This Privacy Policy explains how Turquoise Hostel, operated by TURQUOISE CUISINE S.R.L, handles personal data when you visit our website, contact us or use services connected with your stay.
1. Data controller
The data controller is TURQUOISE CUISINE S.R.L, fiscal code RO50084075, Trade Register J2024009774403, registered at Strada Theodor D. Speranția nr. 96, Sector 3, București, 030931, Romania. You can contact us at contact@turquoisehostel.ro or +40723184828.
2. Personal data we may process
- Identity and contact details you voluntarily provide, such as name, email address and telephone number.
- Reservation, stay and enquiry information needed to answer your request or provide accommodation-related services.
- Technical information generated when the website is used, such as browser/device information, IP-related technical data and security logs, where generated by our hosting or security systems.
- Cookie and similar-technology choices. Non-essential analytics or marketing technologies are used only where your consent permits them.
3. Why we use personal data
We process data to answer enquiries, take steps requested before a contract, provide or support accommodation services, keep the website secure, meet legal obligations, and—only with consent—measure website usage or support marketing activities.
4. Legal bases
- Contract / pre-contractual steps: where processing is needed for a booking, stay or request you initiated.
- Legal obligation: where Romanian or EU law requires records or disclosures.
- Legitimate interests: for proportionate website security, fraud prevention, service improvement and business administration, where those interests are not overridden by your rights.
- Consent: for non-essential cookies, analytics, advertising or other optional processing where consent is required.
5. Booking platforms and service providers
If you follow a link to Booking.com, Airbnb, Hostelworld or another third-party service, that provider may process data under its own privacy terms. We may also use hosting, IT, email, booking, payment or professional service providers where necessary. Providers receive only the data needed for their role and are subject to applicable contractual and legal safeguards.
6. International transfers
Some technology or booking providers may process information outside the European Economic Area. Where GDPR transfer rules apply, we expect the relevant provider or transfer mechanism to use an appropriate safeguard recognised by EU law.
7. Retention
We keep personal data only as long as necessary for the purpose for which it was collected and for applicable legal, accounting, dispute-resolution or security requirements. Cookie-consent choices are normally retained for up to 12 months so we can respect your decision.
8. Your GDPR rights
Subject to the conditions in applicable law, you may request access, correction, deletion, restriction, data portability, or object to certain processing. Where processing relies on consent, you may withdraw that consent at any time without affecting processing that was lawful before withdrawal.
You may also lodge a complaint with the competent data-protection authority, including the Romanian National Supervisory Authority for Personal Data Processing (ANSPDCP).
9. Security
We use proportionate organisational and technical measures intended to protect personal data against unauthorised access, loss, alteration or disclosure. No internet service can guarantee absolute security.
10. Updates and contact
We may update this notice when our website, services or legal obligations change. The current version is displayed in this Legal Center. Privacy questions can be sent to contact@turquoisehostel.ro.
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Turquoise Hostel, operat de TURQUOISE CUISINE S.R.L, prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul, ne contactați sau utilizați servicii legate de șederea dumneavoastră.
1. Operatorul de date
Operatorul de date este TURQUOISE CUISINE S.R.L, cod fiscal RO50084075, Registrul Comerțului J2024009774403, cu sediul la Strada Theodor D. Speranția nr. 96, Sector 3, București, 030931, Romania. Ne puteți contacta la contact@turquoisehostel.ro sau +40723184828.
2. Date pe care le putem prelucra
- Date de identificare și contact furnizate voluntar, precum numele, adresa de e-mail și numărul de telefon.
- Informații despre rezervare, ședere și solicitări, necesare pentru a răspunde sau pentru a furniza servicii de cazare.
- Informații tehnice generate prin utilizarea site-ului, precum date despre browser/dispozitiv, date tehnice asociate adresei IP și jurnale de securitate, atunci când sunt generate de sistemele noastre de găzduire sau securitate.
- Opțiunile privind cookie-urile și tehnologiile similare. Tehnologiile opționale de analiză sau marketing sunt utilizate numai dacă alegerea dumneavoastră permite acest lucru.
3. Scopurile prelucrării
Prelucrăm date pentru a răspunde solicitărilor, pentru demersuri precontractuale solicitate de dumneavoastră, pentru furnizarea sau susținerea serviciilor de cazare, securitatea site-ului, respectarea obligațiilor legale și—numai cu consimțământ—pentru analiză sau marketing.
4. Temeiuri juridice
- Contract / demersuri precontractuale: când prelucrarea este necesară pentru o rezervare, ședere sau solicitare inițiată de dumneavoastră.
- Obligație legală: când legislația română sau europeană impune păstrarea ori comunicarea unor date.
- Interese legitime: pentru securitate proporțională, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor și administrarea activității, dacă drepturile dumneavoastră nu prevalează.
- Consimțământ: pentru cookie-uri neesențiale, analiză, publicitate sau alte prelucrări opționale pentru care consimțământul este necesar.
5. Platforme de rezervare și furnizori
Dacă accesați Booking.com, Airbnb, Hostelworld sau alt serviciu terț, furnizorul respectiv poate prelucra date conform propriei politici. Putem utiliza furnizori de găzduire, IT, e-mail, rezervări, plăți sau servicii profesionale atunci când este necesar, cu garanțiile contractuale și legale aplicabile.
6. Transferuri internaționale
Unii furnizori tehnologici sau de rezervare pot prelucra informații în afara Spațiului Economic European. Atunci când se aplică regulile GDPR privind transferurile, trebuie utilizate garanții adecvate recunoscute de dreptul UE.
7. Perioada de păstrare
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul colectării și pentru cerințe legale, contabile, de soluționare a litigiilor sau de securitate. Opțiunile privind cookie-urile sunt păstrate în mod normal până la 12 luni pentru a vă respecta alegerea.
8. Drepturile dumneavoastră GDPR
În condițiile legii aplicabile, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea datelor sau vă puteți opune anumitor prelucrări. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea competentă, inclusiv Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută.
10. Actualizări și contact
Putem actualiza această informare atunci când se modifică site-ul, serviciile sau obligațiile legale. Versiunea curentă este afișată în acest Centru Legal. Întrebările privind confidențialitatea pot fi trimise la contact@turquoisehostel.ro.
